如何创建流畅企业网站用户流程-六个环节拆解用户旅行地图

当你听到“流动”这个词时,你首先想到的是什么?它可能是空气或水的运动,他们如何在一个空间通过并进入另一个空间,换做网站建设中来看的话,你可以通过网站或应用程序对用户的移动进行上下游成像分析,而无论是网站还是流体,流动越平滑,物体越容易穿过环境。

设计流畅的网站用户流程可能真的极为重要,这要求页面中没有杂乱的内容块,并具有清晰的视觉层次。而网站用户在经历了一系列特定的操作过后,当他们尝试进行下一阶段的行为,比如付费、订阅、关注,网站用户流程设计的好坏在其中则显得尤为重要。

空间到另一个空间,你的网站用户如何抵达下一步

网站用户流程可能是什么样的

网站用户流程是用户在网站或应用程序上完成目的所采用的路径。此路径可以表示为用户操作的序列。

对于大多数网站而言,网站用户流程很少是线性的,它可能包含决策节点和循环,购买网站的网站用户流程可以表示为多次迭代或将网站与替代品进行比较。因为用户可以采用许多不同的路径,所以网站用户流程通常被建模为具有用于每个重要导航路径的节点的流程图。

一份详细的网站用户旅行地图

设计公司网站用户流程

1.弄清楚应该完成哪些用户和业务目标

在创建新项目时,设计师的主要目标是实现业务目标。业务目标可能是让用户注册服务,让他们购买网站产品或订阅你的服务。而当网站无法满足业务目标时,它不会为网站所有者带来任何价值。同时,必须考虑用户目标,用户希望满足的愿望或需求。

这在SEO的层面也有对应的解释,企业网站建设希望通过优化获取精准流量,而搜索引擎则基于“谁解决了用户搜索需求”作为判断给予网站权重。在设计网站用户流程时,设计师应该问自己以下问题:

用户试图完成什么?

什么对用户重要?是什么促使他们这样做?

用户可能需要哪些帮助或帮助才能完成目的?

有什么用户疑惑或犹豫?

这些问题的答案将告知如何设计单个页面——包括哪些内容和导航选项。

创建流畅的网站用户流程始于对目标用户的深刻理解

很明显,创建流畅的网站用户流程始于对目标用户的深刻理解。因此,即使在开始绘制任何内容之前,必须对你的用户或客户进行一系列访谈,尝试了解目标用户的动机和需求。

2.创建网站用户旅行地图

用户旅行地图是一种功能强大的设计工具,可帮助你捕获用户在网站交互时的体验,该地图描述了用户在与网站交互时的感受和想法,这些信息可以成为网站用户流程转化率提高的绝佳基础。用户旅行地图可以为你的网站用户流程奠定良好的基础

3.在创建原型之前概述流程

在与客户或团队成员会面时,设计师通常需要展示用户旅程简析。但是,尽管对网站用户流程做解析的想法可能听起来很简单,但在这些会议期间可能很难传达网站用户流程。一些设计师努力绘制流程的每个状态,但这样做可能会耗费时间,特别是在构思阶段。在构思阶段,设计师通常会有很多不同的想法,并且不确定哪个想法最有效。

完全跳过用户体验流程的可视化设计并不是很好的想法,当网站用户流程被表示为书面解析时,它们便变得不具有代表性(当网站用户流程以书面形式描述时,团队成员将很难想象具体的环节流程)。为网站用户流程创建简单的大纲可能是一个很好的折衷方案,大纲将帮助你了解你需要设计哪些页面以及它们如何相互连接。

为网站创建真实原型

4.企业网站建设原型流程

许多网站建设公司犯下的一个常见错误是创建原型而没有清晰的网站用户流程大纲。如果没有大纲,原型只是一组独立的页面。但是当原型基于轮廓时,它就变成了网站用户流程的有形版本。原型设计是一种通过添加更多细节来实现流程的方法。

精炼网站用户流程是一个无休止的构建测试,学习原型设计循环模型可以帮助到你。使用闭环修整可以让你在验证任何假设时都变得更容易。因此,在构建任何特定流程之前,创建一个简单的原型来证明它是根据你的用户和业务目标进行设计的。验证后,你将会知道应该采取哪些调整来使流程更好。

5.用真实用户测试你的流程

一旦你完成了网站用户流程并为其准备了高保真表示(以高保真原型的格式),就可以进行用户测试了。让人们使用该网站(执行常规目的)并让他们进行客观的评论。理想情况下,你应该招募符合你理想客户资料的测试参与者并亲自观察。

网站A / B测试以优化你的网页流程

网站测试可以帮助你解决一个相当常见的问题,当你有一些问题的解决方案并且不确定哪个解决方案最适合你的用户。你可以进行A / B测试,以确定哪些解决方案实际上会对你的网站用户流程产生积极影响。A / B测试是将网站的两个不同版本相互比较以查看哪个版本表现更好的过程。

6.品牌网站上线后测量并细化流量

在网站上线后,网站用户流程的设计过程并未停止。在效率方面衡量流程的成功是可能的。即使你获得正确的流程(用户测试结果良好),也要专注于优化流程的不同步骤。

收集网站用户流程中每个步骤的数据,并评估用户在网站中的导航方式。例如,如果你为电子商务应用设计付款流程,数据将指示用户遇到问题的位置并可能需要帮助。

在耀年数字设计企业网站时,网站的成功往往取决于网站用户流程的设计。网站用户流程是设计人员工具包中的一个强大工具,因为它允许设计人员看到一幅可视化的流程指引。设计人员能够理解他们需要创建哪些页面以及这些页面应如何相互连接。


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