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以用户体验度为核心,建设运营自己的网站!为企业带来更多客户

  在实际建站的过程中,发现相当一部分投资建站的企业(从领导到基层各级职员)对网站建设过程实际是陌生的,虽然可能知道网站是怎么回事、可以做什么。 但他们却真的不了解网站建设的整个流程、网站技术层面设计,不知道从哪里开始起步建站、怎么做等各种问题。

  有的人云亦云,有的随大流建站,有的一知半解而将网站建设走偏等等,不胜枚举。

  对此,笔者就网站建设从用户的角度出发,详细地进行解析,不仅从技术层面,更多是从对电脑网络不太懂的网站建设方角度出发,结合实际需求,以及在网站建设流程中的各个阶段进行详细地拆解分析,实用性极强,要关注收藏哟!

  特别说明:为表述清晰,本文设定:甲方——网站建设投资者、建设方、委托方;乙方——网站建设服务公司、承建方、受托方。

  

网站运营


  一、以“为用户服务”的思维整理网站需求,做好网站定位。

  很多投资建网站的公司(包括投资建站委托方>甲方<、网站承建方>乙方<)都是以“甲方的需求”为导向,围绕着甲方的需求进行网站的开发建设。

  从表面上来看,没有什么错误。但实际上,网站真正的使用者(浏览者)是甲方的用户、潜在用户。

  建设网站真正的目的是为网站的使用者服务!给他们提供感兴趣的公司资料、产品信息、即时交易、相关服务!

  所以,在整理建站需求时,要换位思考,站在网站用户的角度去分析:用户群体性质、消费档次、消费习惯、感兴趣的产品及服务、他们浏览网站并进行交易是为解决他们各自什么痛点?等等。

  深入了解网站用户的痛点需求,我们的网站定位就基本确定了,即网站面向谁,提供什么产品及服务,体现什么价值,网站本身的功能设计、界面设计怎样满足、贴合网站用户……


  二、以代表“用户”的思维与网站建设公司(乙方)协商确定网站建设方案

  因为建网站是为了更好地“为用户服务”,所以,在与网站建设公司(乙方)探讨拟建网站所配置的功能、网站界面设计效果、页面主次内容展示等需求时,也应从网站用户的角度提出相应的设计要求,在达成甲方建站目标,如实现公司宣传、产品展示、商品推介、互动交流、客户服务等功能的基础上,更要以“为用户服务”的思维,强化提升网站用户体验的优质设计,让网站用户浏览网站、使用网站功能时,感觉畅快、简便,想用户所想,这样才能提高网站的留存率,继而提高转化率。

  

网站建设


  三、优选网站建设公司,以合理的价格签订《网站建设合同》

  众所周知,网站建设公司综合水平参差不齐、各种人情公关花样百出。怎样选择合适的网站建设专业公司作为乙方进行合作建站? 《网站建设合同》的条款须在前述确定的网站建设方案的基础上怎样进一步具体细化,充分体现用户对网站的功能需求? 详细论述请参见笔者的《建网站怎样“包干”给乙方?谈什么?怎么谈?准备什么?三部曲系列》所涉及的内容,这里就不再赘述。感兴趣者,请关注我的头条专栏,并参阅相关文章的详细内容,必有收获!


  四、备齐资料,做好资质审核,积极参与网站建设各个进程,边学边干

  企业自建网站需要域名申请、购买注册的,均须以实名制购买域名,同时,网站也必须在管理部门进行备案,否则域名不能解析、网站是不能开通运营的。

  注意一点:域名实名制以及网站备案必须以自己公司的名义注册办理,谨防产生权属纠纷。

  在网站建设整个流程中,千万不要做甩手掌柜,直接将建站事宜全部甩给网站承建方(乙方)负责,这样做看起来自己省时省力,但有三个弊端:

①不利于网站交付使用后的日常运营和维护(自己没学会或者没学会);

②不利于必要的网站改版升级工作;

③特别重要的是,有部分网站建设公司据此挟持企业(甲方),网站今后的所有更新、升级改版等网站相关工作非其莫属,借机高价服务,给企业造成损失。

  所以,甲方要积极参与网站建设各个进程,积极学习相关知识及操作能力,力争培养出自己的网站运维技术员。

  因此,企业(甲方)从建站筹划阶段就应该安排专人专项负责此项工作,从组织整理各项资料(企业信息、产品资料、商品推介、公司动态、客户服务、技术支持等文字、音视频、图片、动画宣传)到网站功能配置、界面效果设计、网站测试验收、源代码上传服务器正式运营网站、优化推广都认真参与,积极实战,定会独立进行网站的日常运维工作。

  

网站用户体验


  五、以“用户”的角度测试验收所建网站,并学习掌握网站运营推广的各种方法

  网站源码设计完成后,一定要进行网站的测试验收工作! 一定要以网站浏览者(用户)的身份进入网站进行模拟客户上网操作的体验工作。以用户极限数据测试、感受网站浏览效果、操作是否简便、功能是否符合自己的需求方案等。一定要逐一测试,切不可遗漏或某项不起眼的BUG。

  在网站测试期间,要站在用户的角度上去学习网站的使用技巧、此时,一定要多请教(多烦扰)乙方的技术支持人员,学习真本事,学习网站运营推广的各种方法,最终做到独立运维自己的网站。

以上就是耀年数字创意带来的分享,如果想了解更多网站建设知识技巧可以联系我们。

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