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什么是网站用户测试?通过这些方法能够有效提高产品体验及转化率

网站用户测试是产品设计的重要组成部分,网站运营者可以通过可靠的网站用户测试获得快速反馈。这使他们能够找到改善用户体验的解决方案。本文将介绍网站用户测试的最佳实践。网站用户测试可以评估真实用户的浏览过程,本文将介绍网站用户测试的最佳实践,其中包括网站设计者应该知道的一切。

什么是网站用户测试?网站用户测试是网站设计者获得快速用户反馈的一种技术。无论您是在运行应用程序,构建网站还是网站原型,设计人员都需要知道用户是否能够使用其产品完成特定行为。

网站用户测试允许设计团队识别用户体验中的触达节点,使他们能够及时解决问题。网站用户测试越早,修复问题的成本就越低。

网站上线beta测试

有些公司会向用户付费以测试他们的网站。这使得用户可以在参与设计过程中测试可以赚钱的工作。如果您没有预算,您仍然可以通过邀请来自不同部门的同事或关心您产品的用户为您提供反馈来进行网站用户测试,在耀年数字创意则是有专业人员进行测试。

网站用户测试方法

网站研究人员和设计人员多年来开发了许多技术来测试和验证他们的想法,下面介绍了一些经常使用的方法:

1.可用性在线测试

您可以使用测试工具或其他平台进行可用性测试。在此过程中,设计人员可以在使用您的产品时观察并跟踪实际用户,看他们是否可以完成特定任务。

2.眼动追踪

这是眼睛活动的测量。使用连接到计算机的远程或头戴式“眼动仪”来收集眼睛跟踪数据。

多种网站测试方法,为SEO服务

3.访谈和焦点小组

此方法允许网站研究人员与其目标用户进行通信。您可以将6到12个用户聚集在一起讨论应用程序或界面。

4.网站原型

网站用户测试可以通过构建网站原型进行初期测试,这一方法不需要任何费用,因此这也是最快,成本最低的网站用户测试方法。

5. Beta测试

一旦您的产品接近完成,您可能需要进行beta测试。这使您可以获得关键反馈,跟踪使用情况和文件错误报告。

6. A / B测试

当设计师努力在两个竞争元素之间进行选择时,A / B测试是一种理想的测试方法。

多维度的网站用户测试网络

网站用户测试与可用性测试

在大多数情况下,网站用户测试和可用性测试是相同的。但他们也有微小的差异。可用性测试经常与网站用户测试混淆。了解它们非常重要。

网站用户测试测试您的想法或应用程序的实用程序。网站用户测试最好在得到您的想法后立即完成。另一方面,可用性测试的目的是获得有关用户是否可以有效使用您的应用程序的反馈,他们遇到困难的地方以及应该采取哪些措施来避免他们陷入困境。您可能希望在纸上绘制随机手绘草图后立即进行可用性测试。

简而言之,网站用户测试是“这个用户会使用我的产品吗?”而可用性测试则是指出“这个用户可以使用我的产品吗?”。

如何进行网站用户测试?

进行可靠的网站用户测试可能具有挑战性。我现在将介绍我在工作中使用的7步法。希望它可以带给你一些灵感:

1.开始形成线框和网站原型

网站用户测试最简单,成本最低的方法是构建产品网站原型。通过这一方法,您可以将您的设计理念转化为具体的东西。这种方法允许非设计者参与创建简单的界面,我更喜欢使用专为数字产品构建的线框和原生应用程序:

2.找到你的用户

您可能希望首先与现有用户联系。您可以通过电子邮件发送或发送短信,邀请他们参与您的产品测试。如果您是新品牌,则需要找到目标用户。找出你的用户可能在哪里,然后发一份简讯邀请他们:

你好,靓仔!我是XX的客服菌,我注意到你是XX的活跃用户。我们正在推出一个关于XX的新功能,我希望得到你的一些反馈。我不知道你能否给我20分钟参加我们的问卷调查?如果是的话,什么时候方便呢?

您还需要考虑另一个问题:您需要多少用户样本来帮助你完成这件事?通常情况下,3到5个用户就足够了,但如果你能找到更多,那就更好了。

邀请儿童用户进行网站浏览体验

3.创建测试环境

你可以在网上或办公室或咖啡馆等地方进行。我建议你找一个安静的地方。如果周围有太多噪音,用户的注意力可能会分散注意力。

4.开始对话

为避免人们忘记参加,请在对话开始前15分钟发送提醒电子邮件。一旦用户准备好,您就可以提出富有洞察力的问题。

因为几乎不可能同时主持和录制。因此,每个会话可以有3个人参加,一个用户,一个主机和一个录像机。录音机的工作是记录您说的内容和用户的答案。

5.获取报告

您需要在整个过程中记录您的重要发现。绘制一个包含4个部分的分析表,左上角代表“用户喜欢”,右上角代表“建设性意见”,左下角代表“疑惑”,右下角代表“思想”。最终目标是绘制问题并产生新想法。

6.重新设计,创建网站用户测试循环闭环

网站用户测试将为您指出产品的正确方向,但一次测试是不够的。您需要反复重复此修复和测试过程。重复循环足够多次,你可能能够构建非常棒的东西。

以上是我方对网站用户测试的一些看法,希望能带给你一些启发。如果有网站建设的相关需求,可以与耀年数字创意联系。



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